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FAQ

Quali prestazioni offre heba?

heba agisce con gru di carico per camion delle dimensioni e produttori diverse e accessori adeguati. Questo contiene anche l'acquisto e accettazione di pagamento.

Da quando esiste l'impresa?

heba è stata fondata nel 2002 a Luedenscheid. Intanto disponiamo anche di un'esperienza settoriale annuale e abbiamo già venduto oltre 1.000 gru.

Tutte le merci offerte sono presso il vostro magazzino?

Sì, sia le gru sia gli accessori vengono immagazzinate direttamente a Lüdenscheid e sono immediatamente disponibili. Perché offriamo le merci solo quando arriveranno da noi e quando potremmo fare una rilevazione dettagliata. Apprenderete qualcosa di più.

Come funziona lo svolgimento degli affari?

Per prima cosa riceverete una panoramica completa di tutti i dati rilevanti con le foto attuali. Quando avrete stabilito l'acquisto vi spediamo una conferma d'ordine o una fattura proforma. Ora potete eseguire il pagamento anticipato. In seguito al pagamento vengono redatti immediatamente tutti i documenti di spedizione necessari e la merce è già pronta per la consegna.

Su richiesta è possibile anche un pagamento in contanti in loco. Questi devono tuttavia avvenire entro 5 giorni dalla conclusione del contratto.

Si possono prenotare le macchine?

Sì. Le prenotazioni senza pagamento anticipato valgono 48 ore. Con un pagamento anticipato dell'ordine di almeno 30% della somma di fattura sono possibili addirittura prenotazioni fino a 10 giorni. Se non doveste aver deciso un acquisto entro la scadenza del termine, la merce viene direttamente spedita per la vendita aperta, mentre il vostro acconto verrà completamente risarcito.

Quali sono le garanzie?

Una garanzia è possibile solo in caso di garanzia del produttore non scaduta. La merce viene venduta esattamente nella condizione descritta e alla consegna indicata. Affinché possiate avere un'idea il più possibile precisa della macchina, viene pulita e fotografata senza abbellimenti. Apprenderete qualcosa di più.

Le mancanze note vi verranno ovviamente indicate. Su richiesta è anche possibile ricevere una visuale anticipata è sempre disponibile.

Le merci possono essere visualizzate in anticipo e testate?

Su richiesta potete volentieri dare un'occhiata alle nostre macchine. Un test di funzionamento purtroppo non è possibile perché le gru sono smontate. In alternativa vi spediremo le foto attuali sulle quali è possibile riconoscere chiaramente condizione e consegna dell'offerta. I vizi noti, i problemi o i danni vi verranno ovviamente comunicati.

Domande frequenti – risposte chiare.

Come posso arrivare nel migliore dei modi ad un appuntamento?

Spesso il viaggio in auto è il più comodo: La nostra impresa si trova direttamente sull'autostrada 45.

Se doveste avere un viaggio più lungo di fronte a voi vi si consiglia un volo verso uno degli aeroporti vicini: Dortmund (ca. 30 kilometri di distanza), Colonia/Düsseldorf (ca. 100 kilometri), Francoforte (ca. 180 kilometri). Saremo lieti di offrirvi consigli, indicazioni e suggerimenti.

Le gru vengono riparate, verniciate o testate?

Affinché anche le carenze più piccole possano essere visibili per voi, rinunciamo agli interventi di verniciatura o riparazione. La merce viene pulita unicamente dall'acquisizione di prove affinché possiate riconoscere eventualmente danni alla struttura in acciaio. La gru viene lasciata completamente nello stato originario.

Cosa fa parte della consegna delle vostre gru?

La rispettiva spedizione viene rappresentata esattamente nell'offerta e sulle foto. Tutto ciò che vedete vi appartiene, non di meno ma nemmeno di più.

Quali sono i metodi di spedizione?

La spediozione può avvenire in diversi modi: per camion, trasporto aereo o navale.

Eseguite anche montaggi, ristrutturazioni o messe in servizio?

No, come commerciati non offriamo alcunservizio in officina.

Acquistate anche nuove gru e parti di ricambio?

In Germania e nella UE non acquistiamo merce nuova.

Sul vostro sito internet non è disponibile il dispositivo adeguato.
Potete comunque continuare ad aiutarmi?

Vi informeremo volentieri delle nostre ultimissime offerte comodamente per e-mail: registratevi semplicemente al registrio.